Définition conceptuelle et dimensionnelle de la fonction accueil et des principaux moyens communs partagés du secteur tertiaire

Publics concernés - Pré-requis

Ce module s’adresse exclusivement aux ergonomes et aux intervenants ayant une solide formation en ergonomie.

Une expérience d’intervention en aménagement ou en conception architecturale est souhaitée.

Objectifs

A l’issue de la formation, les participants seront capables de :

A) pour le poste accueil

  • Définir le concept architectural d’un poste accueil en relation avec ses objectifs organisationnels
  • Ajuster les conditions d’optimisation des échanges avec un interlocuteur
  • Déterminer l’impact des différents modes organisationnels sur la conception détaillée du poste accueil
  • Rédiger les exigences fonctionnelles et qualitatives spécifiques et leurs transpositions en surfaces (m2)
  • Dessiner différents plans et coupes de principe dimensionnel de postes accueil, données à l’attention des concepteurs ou programmistes

B) pour les moyens communs partagés

  • Formaliser les schémas fonctionnels des principales fonctions communes du tertiaire (ex : rangements / vestiaires / point reprographie / combi office / points ménage / point attente, toilettes, etc.)
  • Rédiger les exigences fonctionnelles et qualitatives relatives à chacune de ces fonctionnalités ainsi que leur transposition en surfaces (m2)
  • Proposer et présenter les résultats chiffrés à un concepteur ou à un programmiste

Contenu

  • Exercices en relation avec différentes configurations organisationnelles (fonction accueil)
  • Présentation d’une diversité de cas réalisés et analyse critique en relation avec différents schémas organisationnels
  • Décodage des stratégies des acteurs et de la mise en dynamique sous-jacente en conduite de projet
  • Détermination des dimensions (coupes et plans types de postes accueil)
  • Écriture des exigences fonctionnelles et du calcul des surfaces psychologiques ou sociales

Durée

2 journées soit 14 h de face à face pédagogique

Méthode pédagogique

  • Travail thématique en sous-groupes, présentation et enrichissement des propositions.
  • Transmission d’exemples rédactionnels par le formateur et mise en débat.

Effectif

Pour une appropriation optimisée des connaissances, ce module est proposé avec un nombre de stagiaires limité à 10 participants.

Dates et lieux des sessions

Dates des sessions :

  • Session 1 : 10 & 11 déc. 2019
  • Session 2 : 8 & 9 juin 2020
  • Session 3 : 14 & 15 oct. 2020

Lieu : Grand Paris, à Joinville-le-Pont (94), 15 mn du centre de Paris

Intervenant

Gérard Bouché, architecte d’intérieur C.F.A.I, ergonome, programmiste SFA et

Bruno Michel, architecte DPLG, ingénieur École Centrale de Paris

Coût

Le coût d’une session de formation (2 jours) est 920 € net de taxe.