Définition conceptuelle et dimensionnelle de la fonction accueil et des principaux moyens communs partagés du secteur tertiaire

Publics concernés - Pré-requis

Ce module s’adresse exclusivement aux ergonomes et aux intervenants ayant une solide formation en ergonomie et/ou qui ont suivi les modules :  N°1 – N°2 – N°3 et N°5

Une expérience d’intervention en aménagement ou en conception architecturale est souhaitée.

Objectifs

Cette initiation vise à permettre aux ergonomes de :

A) pour le poste accueil

  • Définir le concept architectural d’un poste accueil en relation avec ses objectifs organisationnels.
  • Ajuster les conditions d’optimisation des échanges avec un interlocuteur.
  • Déterminer l’impact des différents modes organisationnels sur la conception détaillée du poste accueil.
  • Rédiger les exigences fonctionnelles et qualitatives spécifiques et leurs transpositions en surfaces (m2).
  • Dessiner différents plans et coupes de  principe dimensionnel de postes accueil, données à l’attention des concepteurs ou programmistes.

 

B) pour les moyens communs partagés

  • Formaliser les schémas fonctionnels des principales fonctions communes du tertiaire (ex : rangements / vestiaires / point reprographie / combi office / points ménage / point attente,  toilettes, …)
  • Rédiger les exigences fonctionnelles et qualitatives relatives à chacune de ces fonctionnalités ainsi que leur transposition en surfaces (m2).
  • Proposer et présenter les résultats chiffrés à un concepteur ou à un programmiste.

Durée

2 journées soit 14 h de face à face pédagogique

Contenu

  • Exercices en relation avec différentes configurations organisationnelles (fonction accueil).
  • Présentation d’une diversité de cas réalisés et analyse critique en relation avec différents schémas organisationnels.  Décodage des stratégies des acteurs et de la mise en dynamique sous-jacente en conduite de projet.
  • Détermination des dimensions (coupes et plans types de postes accueil). Écriture des exigences fonctionnelles et du calcul des surfaces psychologiques ou sociales.

Méthode pédagogique

  • Travail thématique en sous-groupes, présentation et enrichissement des propositions.
  • Transmission d’exemples rédactionnels par le formateur et mise en débat.

Effectif

Pour une appropriation optimisée des connaissances, ce module est proposé avec un nombre de stagiaires limité à 6 personnes.

Dates et lieux des sessions

Dates des sessions :

  • Session 1 : les 26 & 27 octobre 2017
  • Session 2 : les 27 & 28 mars 2018
  • Session 3 : les 16 & 17 octobre 2018

Lieu : Paris

Intervenant

GÉRARD BOUCHÉ, Architecte d’Intérieur C.F.A.I et ergonome programmiste SFA.

Coût

Le coût d’une session de formation (2 jours) est 900 € net de taxe.